No dia 26 de Abril embarcamos para o que será o nosso novo lar pelos próximos … anos! Bom, ainda não sabemos quanto tempo ficaremos em Ottawa no Canadá, mas estamos empolgados com a idéia de morar em outro país, apesar de reconhecer que não será tarefa fácil. Acreditamos que a cidade que escolhemos preenche muito dos requisitos que nos agradam em uma cidade, não sendo muito grande nem muito pequena. O pouco que conhecemos da cidade, assim como as pessoas que encontramos quando estivemos por lá em Julho do ano passado nos deram a certeza que, ao menos por enquanto, é lá que montaremos acampamento.
Abaixo um link e mais um vídeo sobre a cidade, para aqueles que tem interesse em saber um pouco mais sobre Ottawa. Se quiser mais, é só nos visitar!
Uma notícia triste, mas era visto que isto ia acontecer mais cedo ou mais tarde dada a quantidade de sujeira vista nas ruas próximas a praia.
Bandeira Azul é um selo de qualidade dado a praias que cumprem uma série de requisitos e Jurerê Internacional era uma das poucas que havia alcançado tal selo. A pergunta que fica é: por que as coisas boas não vingam por essas bandas? Potencial não falta, afinal se conquistou o selo é porque tinha todas as condições necessárias. Lamentável!
Voltando ao tema do post anterior, finalmente consegui com que os pontos fossem adicionados a minha conta. Isso aconteceu em novembro de 2010, ou seja, 5 meses após a viagem. Assim que os pontos entraram na conta eu comecei a tentar resgatar duas passagens prêmio para Ottawa no Canadá. No dia primeiro de Janeiro deste ano (2011) consegui as passagens para Abril. Além disso consegui também passagens prêmio para Buenos Aires, já que eu teria que passar uma semana por lá a trabalho. Devo dizer que quando o voo é operado pela própria TAM (não é o caso dos voos para o Canada) tudo é muito mais fácil, adquirir as passagens com pontos através do programa de fidelidade no site foi muito fácil.
Estou tendo problemas com o programa TAM Fidelidade. Fiz uma viagem ao Canadá em Julho e apenas os pontos da ida foram computados até o momento.
No dia 6 de agosto enviei os documentos via site para solicitação dos pontos da volta. A mensagem após enviar é que o prazo para que os pontos fossem computados seria de 30 dias, porém… no dia 24 de agosto eu recebi um email do progfidelidade@tam.com.br informando que os documentos foram recebidos e que foram encaminhados ao setor responsável e o prazo seria de 30 dias a partir daquele dia. Como a paciência é uma virtude eu simplesmente esperei até o dia 25 de setembro quando constatei que os pontos não haviam sido inseridos na minha conta. Oh! Que surpresa!
Liguei no 40025700 e me informaram que não havia nenhuma solicitação de pontos. Pediram para enviar novamente e aguardar 30 dias. HAHAHA. Piada! Liguei no tal do “Fale com o Presidente” pensando que resolveriam o problema e adivinhem só: “Nós não podemos resolver seu problema, apenas registrar a insatisfação para que possamos melhorar nosso processo em geral”. O que? Então por que tem uma pessoa atendendo e não uma secretária eletrônica, já que é só pra registrar a indignação dos clientes e não fazer nada com isso, pois é fato que muitas outras pessoas já registraram o mesmo tipo de reclamação e tais problemas continuam acontecendo, então… fico com pena da moça que tem um emprego tão inútil. Aliás, por que o nome é “Fale com o Presidente”? Como se o presidente fosse atender o telefone. Que palhaçada isso!
Liguei novamente no 40025700 e dessa vez me informaram que houve um atraso em todos os processos do mês de agosto e que em uma semana meus pontos deveriam ser computados. Gostei da resposta, afinal eu até acredito em papai noel. Bom, vamos ver como isso se desenrola, se em uma semana os pontos não estiverem lá, terei que apelar… hehe.
Fica registrado para que todos saibam com que tipo de empresa estão lidando. Procurem na internet por “Pontos TAM não computados” e verão quanta gente passa por isso.
